En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, el presente Aviso de Privacidad describe cómo se recaban, usan y protegen los datos personales proporcionados a través de este sitio web y durante el proceso de atención psicológica ofrecido por el consultorio del Lic. Raúl Arceo Alonso.
1 Identidad y domicilio del Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Nombre: Lic. Raúl Arceo Alonso
Domicilio: Calle 40 No. 443 x 33 y 35, Col. Jesús Carranza, Mérida, Yucatán, C.P. 97109
Teléfono: 999 575 4361
En adelante denominado "el Responsable". Al proporcionar sus datos personales a través de los formularios de este sitio web o al iniciar un proceso de agendamiento, usted acepta los términos del presente Aviso.
2 Datos personales que se recaban
El Responsable recaba únicamente los datos personales estrictamente necesarios para los fines descritos en este Aviso. Los datos que pueden solicitarse son:
No se solicitan datos patrimoniales, financieros ni de ningún otro tipo no mencionado anteriormente.
Datos personales sensibles
De conformidad con el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, el motivo de consulta puede constituir un dato personal sensible, en la medida en que revela información relacionada con el estado de salud mental del titular. El Responsable se compromete a tratar esta información con el más alto nivel de confidencialidad, reserva y protección, y a utilizarla exclusivamente para los fines señalados en el apartado siguiente.
Consentimiento expreso: Al proporcionar su motivo de consulta a través de los formularios de este sitio, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento de dicho dato sensible conforme a los fines y medidas de seguridad descritos en este Aviso.
3 Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias
Los datos personales recabados se utilizan exclusivamente para:
- Dar seguimiento a solicitudes de información sobre los servicios psicológicos ofrecidos.
- Agendar, confirmar o modificar citas de consulta psicológica.
- Establecer comunicación directa con el solicitante a través de WhatsApp o llamada telefónica.
Usos NO autorizados
Los datos personales no se utilizarán para:
- Envío de comunicaciones publicitarias o de marketing de ningún tipo.
- Elaboración de perfiles comerciales o análisis estadísticos con fines de negocio.
- Ninguna otra finalidad distinta a las expresamente señaladas como primarias.
4 Transferencia de datos a terceros
El Responsable no transfiere, vende, cede ni comparte sus datos personales con terceros, personas físicas o morales, nacionales o extranjeras, salvo en los casos en que sea estrictamente requerido por la ley o por autoridad competente, situación en la que se actuará conforme a la normativa aplicable.
Este sitio web no emplea servicios de análisis de audiencia (como Google Analytics), herramientas de publicidad (como Meta Pixel) ni ninguna otra tecnología que implique la transferencia de datos a plataformas de terceros.
5 Medidas de seguridad
El Responsable ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación no autorizada, de conformidad con los principios establecidos en la LFPDPPP.
La comunicación de los datos a través de los formularios de este sitio se realiza mediante redirección directa a WhatsApp, sin almacenamiento en servidores propios ni bases de datos en la nube. Los datos que el titular proporcione de forma directa al Responsable durante la atención serán resguardados con la confidencialidad propia del ejercicio profesional de la psicología.
6 Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a ejercer en cualquier momento los denominados derechos ARCO:
- Acceso: conocer qué datos personales suyos obran en poder del Responsable y cómo son utilizados.
- Rectificación: solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos o incompletos.
- Cancelación: pedir la supresión de sus datos cuando considere que no son necesarios para los fines del tratamiento.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Procedimiento para ejercer sus derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular o su representante legal deberá presentar una solicitud directamente al Responsable a través del siguiente medio:
Medio de contacto: Llamada o mensaje de WhatsApp al 999 575 4361
Horario de atención: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 horas
Plazo de respuesta: El Responsable dará contestación en un plazo máximo de 20 días hábiles
contados a partir de la recepción de la solicitud, conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.
La solicitud deberá incluir: nombre completo del titular, descripción clara del derecho que desea ejercer y cualquier dato que permita identificar la solicitud. En caso de ser representado por un tercero, se requerirá instrumento legal que acredite dicha representación.
7 Revocación del consentimiento
Usted puede revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, sin que ello tenga efectos retroactivos. Para ello, deberá presentar una solicitud al Responsable mediante el mismo medio indicado en el apartado anterior.
El Responsable tendrá un plazo máximo de 20 días hábiles para procesar la revocación. La revocación del consentimiento podrá implicar la imposibilidad de continuar prestando los servicios solicitados.
8 Uso de cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza únicamente cookies técnicas de sesión, necesarias para el funcionamiento básico del sitio. Estas cookies no recaban datos personales identificables, no rastrean la navegación entre sitios y son eliminadas automáticamente al cerrar el navegador.
No se utilizan cookies de análisis, publicidad, rastreo o perfilado. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
9 Modificaciones al Aviso de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho de actualizar o modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, a fin de reflejar cambios en sus prácticas o en la legislación aplicable. Cualquier modificación se dará a conocer a través de este mismo sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
Se recomienda revisar periódicamente este Aviso. El uso continuado del sitio o de los servicios del Responsable con posterioridad a cualquier modificación implica la aceptación de los cambios realizados.
10 Autoridad competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene derecho a acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), autoridad garante en México. Para mayor información, visite www.inai.org.mx.